Auf den Red Bull MOBILE Handys ist das Portal mit einem Klick auf der Tastatur erreichbar („Portal Short Key“, meist rechts unterhalb des Bildschirms).

Die Website www.redbullmobile.ch bietet Ihnen darüber hinaus die Möglichkeit, Handy-Einstellungen per SMS direkt auf Ihr Handy anzufordern. Der Link www.redbullmobile.ch/konfigurator führt Sie direkt auf die Internet-Seite mit allen nützlichen Informationen zur Handyeinstellung.

Zu jeder Zeit, gelangen Sie auch über die Eingabe von mobile.redbullmobile.ch im Internet-Browser Ihres Handys auf das Red Bull MOBILE Mobilportal.

Überprüfen Sie unter „Mitteilungen“, „Mitteilungseinstellungen“ oder „Kurzmitteilungszentrale“, ob die Nummer der Servicezentrale auf Ihrem Handy richtig eingestellt ist. Richtig lautet sie: +41 76 598 00 00. Wenn die Nummer korrekt hinterlegt ist, könnte es auch an der Speicherkapazität Ihres Handys liegen.

Eingehende Anrufe, die sie nicht beantworten können, werden standardmässig auf Ihre Red Bull MOBILE Mailbox weitergeleitet. Sie können die Weiterleitung aber auch selbst einstellen, z.B. auf Ihr Festnetz.

Ist Ihr Mobiltelefon ausgeschaltet oder möchten Sie ein Gespräch nicht entgegennehmen, leiten Sie Ihre Anrufe einfach um, z. B. auf Ihre Red Bull MOBILE Mailbox oder auf einen anderen Anschluss.

Mit dieser Dienstleistung haben Sie 2 Linien zum Telefonieren.
Und so funktioniert's:
Während eines laufenden Gesprächs ertönt ein Ton, der signalisiert, dass eine weitere Person versucht, Sie zu erreichen. Diese Person können Sie anhand der Rufnummer identifizieren. Sie können den Anruf entgegennehmen und die erste Gesprächspartnerin oder den ersten Gesprächspartner auf «Halten» setzen.
Drücken Sie das Hörersymbol auf Ihrem Handy, um den Anruf entgegenzunehmen. das laufende Gespräch wird dabei automatisch auf «Halten» gesetzt.
Um zum ersten Gespräch zurückzukehren, drücken Sie erneut das Hörersymbol auf Ihrem Handy, um den Anruf entgegenzunehmen. Wenn Sie wünschen, können Sie nun zwischen diesen beiden Anrufen hin und her wechseln.
Diese Spezialfunktion muss zuerst eingeschaltet werden. Bitte beachten Sie die Anweisungen im Herstellerhandbuch Ihres Handys.
Einschalten: *43#
Ausschalten: #43#

Die Rufumleitung ist ein kostenloser Service von Red Bull MOBILE.

Anruf über die Tastatur weiterleiten:

Mit den folgenden Tastenkombinationen geben Sie Ihre Anrufweiterleitungen ganz einfach über ihr Handy ein.

Bestimmen Sie selbst, in welchen Fällen ein Anruf weitergeleitet werden soll.

Ihr Handy ist ausgeschaltet oder hat keinen Empfang

• Weiterleitung einschalten: *62*Rufnummer#
• Weiterleitung ausschalten: #62#
• Status abfragen: *#62#

Sie telefonieren und ein zweiter Anrufer versucht Sie zu erreichen

• Weiterleitung einschalten: *67*Rufnummer#
• Weiterleitung ausschalten: #67#
• Status abfragen: *#67#

Anruf wird nicht innerhalb von 20 Sekunden angenommen

• Weiterleitung einschalten: *61*Rufnummer#
• Weiterleitung ausschalten: #61#
• Status abfragen: *#61#

Alle Anrufe sofort weiterleiten

• Weiterleitung einschalten: *21*Rufnummer#
• Weiterleitung ausschalten: #21#
• Status abfragen: *#21#

Den PIN 1 benötigen Sie für die Inbetriebnahme Ihrer Red Bull MOBILE SIM-Karte im Mobiltelefon. Sie finden den PIN-Code auf der Rückseite der SIM-Karte. Den PIN 2 benötigen Sie zum Sperren einiger Funktionen auf Ihrem Handy. Bitte konsultieren Sie dazu die Bedienungsanleitung Ihres Handys.

Auch die kostenlose Red Bull MOBILE Kundenhotline 0800 33 99 66 gibt Ihnen Auskunft zu allen technischen Daten oder Einstellungen Ihres Red Bull MOBILE Abos, so z.B. zu PIN und PUK Daten Ihrer SIM-Karte. Die Serviceline ist wochentags von 8-22 Uhr und Samstag/Sonntag von 10-19 Uhr erreichbar.

Der PUK 1 dient als zusätzliches Sicherheitselement, wenn z.B. dreimal der falsche PIN-Code eingegeben wurde. Sie finden den PUK-Code auf der Rückseite der SIM-Karte.
Anweisungen zur Verwendung des PUK 2 Codes finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Handys.

In der Bedienungsanleitung Ihres Handys finden Sie Informationen zur Änderung Ihres PIN-Codes. Sie können die Abfrage des PIN 1 Codes auch komplett deaktivieren.

Nach dreimaliger falscher Eingabe des PIN-Codes sperrt sich Ihre Red Bull MOBILE SIM-Karte automatisch. Zum Entsperren benötigen Sie den PUK-Code, den Sie auf dem Plastikträger Ihrer SIM-Karte finden.

Auch die kostenlose Red Bull MOBILE Kundenhotline 0800 33 99 66 gibt Ihnen Auskunft zu allen technischen Daten oder Einstellungen Ihres Red Bull MOBILE Abos, so z.B. zu PIN und PUK Daten Ihrer SIM-Karte. Die Serviceline ist wochentags von 8-22 Uhr und Samstag/Sonntag von 10-19 Uhr erreichbar.

Das Red Bull MOBILE Service Center bietet Ihnen einen umfassenden Überblick Ihrer persönlichen Daten und Einstellungen. Sie erreichen es jederzeit unter www.redbullmobile.ch/service .

Die Login-Daten für Ihren persönlichen Bereich setzen sich zusammen aus:

• 1. 076 und Ihrer 7-stelligen Telefonnummer
• 2. Der PUK1 auf Ihrer SIM-Karte dient als initiales Passwort (Ihr Passwort können Sie nach dem ersten Login beliebig ändern)

Nach erfolgreichem Login können Sie im Bereich „Konto“ Ihre PIN- und PUK-Daten einsehen.

Das Red Bull MOBILE Service Center bietet Ihnen einen umfassenden Überblick Ihrer persönlichen Daten und Einstellungen. Sie erreichen es jederzeit unter www.redbullmobile.ch/service .

Die Login-Daten für Ihren persönlichen Bereich setzen sich zusammen aus:

• 1. 076 und Ihrer 7-stelligen Telefonnummer
• 2. Der PUK1 auf Ihrer SIM-Karte dient als initiales Passwort (Ihr Passwort können Sie nach dem ersten Login beliebig ändern)

Nach erfolgreichem Login können Sie im Bereich „Konto“ Ihre PIN- und PUK-Daten einsehen.

Die kostenlose Red Bull MOBILE Kundenhotline 0800 33 99 66 gibt Ihnen Auskunft zu allen technischen Daten oder Einstellungen Ihres Red Bull MOBILE Abos, so z.B. zu PIN und PUK Daten Ihrer SIM-Karte. Die Serviceline ist wochentags von 8-22 Uhr und Samstag/Sonntag von 10-19 Uhr erreichbar.

Ihre SIM-Karte ist leider irreparabel beschädigt.
Die kostenlose Red Bull MOBILE Kundenhotline 0800 33 99 66 ersetzt Ihnen Ihre SIM-Karte ohne Mehrkosten. Die Serviceline ist wochentags von 8-22 Uhr und Samstag/Sonntag von 10-19 Uhr erreichbar.
In über 1'800 Poststellen können Sie darüber hinaus eine Ersatz-SIM-Karte zu üblichen Kosten von CHF 40.- erstehen. Geben Sie bitte an, dass die Ersatz-SIM-Karte auf Ihre bestehende Rufnummer lauten sollte.

Um eine Umleitung auf Ihre Red Bull MOBILE Mailbox zu deaktivieren, geben Sie auf Ihrem Handy folgende Tastenkombination ein: #145#.
Mit der Eingabe der Kombination *145# wird Ihre Red Bull MOBILE Mailbox wieder aktiviert.

Im Red Bull MOBILE Service Center haben Sie darüber hinaus die Möglichkeit, Ihre Mailbox vollständig zu löschen. Sie erreichen es jederzeit unter www.redbullmobile.ch/service .

Die Login-Daten für Ihren persönlichen Bereich setzen sich zusammen aus:

• 1. 076 und Ihrer 7-stelligen Telefonnummer
• 2. Der PUK1 auf Ihrer SIM-Karte dient als initiales Passwort (Ihr Passwort können Sie nach dem ersten Login beliebig ändern)

Nach erfolgreichem Login können Sie im Bereich „Einstellungen“ die Deaktivierung Ihrer Mailbox vornehmen.

Bei Bedarf können Sie Ihre Red Bull MOBILE Mailbox aber auch jederzeit wieder in Betrieb nehmen. Die personalisierten Daten, wie Ansprache, etc., müssen dann neu besprochen werden. Besuchen Sie dazu ebenfalls das Service Center online unter www.redbullmobile.ch/service .

Um die Nachrichten von Ihrem Handy abzuhören, wählen Sie +41 76 333 333. Der schnellste Weg zu Ihrer Red Bull MOBILE Mailbox führt über Ihr Telefonbuch, dort ist sie unter „MAILBOX“ gespeichert. Bei den meisten Handys kann man auch lange auf die Taste 1 drücken.

Dies könnte zwei Ursachen haben:

• 1. Die Umleitung zu Ihrer Mailbox ist auf Ihrem Handy deaktiviert.
• 2. Die Mailbox ist nicht aktiv.

Um Anrufe erneut auf Ihre Red Bull MOBILE Mailbox umzuleiten, geben Sie folgende Kombination auf der Tastatur Ihres Handys ein: *145#

Sollte dies nicht zum Erfolg führen, so besuchen Sie das Red Bull MOBILE Service Center und kontrollieren Sie dort den Status (aktiv/nicht aktiv) Ihrer Mailbox. Sie erreichen es jederzeit unter www.redbullmobile.ch/service .

Die Login-Daten für Ihren persönlichen Bereich setzen sich zusammen aus:

• 1. 076 und Ihrer 7-stelligen Telefonnummer
• 2. Der PUK1 auf Ihrer SIM-Karte dient als initiales Passwort (Ihr Passwort können Sie nach dem ersten Login beliebig ändern)

Nach erfolgreichem Login können Sie im Bereich „Einstellungen“ den Status (aktiv/nicht aktiv) Ihrer Mailbox einsehen. Aktivieren Sie Ihre Mailbox an dieser Stelle, sollte der Status „nicht aktiv“ lauten.

Sollten weitere Fragen entstehen, hilft Ihnen die kostenlose Red Bull MOBILE Kundenhotline 0800 33 99 66 gerne weiter. Sie ist täglich von 8-22 Uhr und am Samstag/Sonntag von 10-19 Uhr für Sie da.

Ja, Sie können Ihre Red Bull MOBILE Mailbox aber auch von einem fremden Handy oder vom Festnetz aus abrufen:

• 1. Wählen Sie 086 076 und Ihre 7-stellige Mobiltelefonnummer.
• 2. Während Ihr aktueller Begrüssungstext abgespielt wird, drücken Sie bitte die Taste *. Sie werden nun aufgefordert, Ihr 4-stelliges Mailbox-Passwort einzugeben und die Taste # zu drücken.

Tipp: Sollten Sie Ihr Mailbox-Passwort nicht kennen, drücken Sie bitte die Taste *. Sie erhalten Ihr Mailbox-Passwort umgehend per SMS kostenlos auf Ihr Mobiltelefon.

Um Ihre Mailbox aus dem Ausland abzurufen, wählen Sie +41 86 076 und Ihre 7-stellige Mobiltelefonnummer. Sie werden nun aufgefordert, Ihr 4-stelliges Mailbox-Passwort einzugeben und die Taste # drücken.

Tipp: Sollten Sie Ihr Mailbox-Passwort nicht kennen, drücken Sie bitte die Taste *. Sie erhalten Ihr Mailbox-Passwort umgehend per SMS kostenlos auf Ihr Mobiltelefon ins Ausland.
Durch Abfrage des Passworts wird Ihr Anruf unterbrochen. Rufen Sie nochmals Ihre Red Bull MOBILE Mailbox an und geben Sie das nun vorliegende Passwort ein.

Bei korrekter Passwort-Eingabe, können Sie Ihre Nachrichten nun wie gewohnt abhören.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

• 1. Wählen Sie +41 76 333 333.
• 2. Während Ihr aktueller Begrüssungstext abgespielt wird, drücken Sie bitte die Taste *.

Sie werden nun aufgefordert, Ihr 4-stelliges Mailbox-Passwort einzugeben und die Taste # zu drücken. Um Ihr Passwort per kostenloser SMS auf Ihr Handy anzufordern, drücken Sie an dieser Stelle nochmals die Taste *.

Ihr persönlicher Begrüssungstext ändern oder zeichnen Sie auf, indem Sie in der Red Bull MOBILE Mailbox die Tastenfolge **9 (Mailbox-Optionen) wählen. Verwenden Sie anschliessend die Taste 1 für Begrüssungstext und nochmals die 1 für den persönlichen Begrüssungstext. Sie werden jeweils von der Red Bull MOBILE Mailbox Stimme auf die Ihnen zu Verfügung stehenden Möglichkeiten hingewiesen. Wählen Sie die Tastenfolge **911 um ohne Umwege in das Menü für den persönlichen Begrüssungstext zu gelangen.