Modifica di nome e indirizzo
Come cambiare l'indirizzo del mio contratto?
Per la modifica dell'indirizzo del contratto, Red Bull MOBILE offre tre possibilità:
- 1. Per e-mail a contact@redbullmobile.ch
- 2. Per iscritto via fax al numero 058 777 9338 o per lettera (con firma del titolare del contratto) all'indirizzo:
Red Bull MOBILE, c/o Sunrise Communications AG, Casella Postale, CH-8050 Zurigo - 3. Per telefono alla Serviceline gratuita di Red Bull MOBILE: 0800 33 99 66
La Serviceline è disponibile dalle 8 alle 22 nei giorni feriali e sabato/domenica dalle 10 alle 19.
Come modificare l'indirizzo della fattura?
Con l'aiuto del Service Center Red Bull MOBILE modificare i tuoi dati personali è semplicissimo.È sempre a tua disposizione all'indirizzo www.redbullmobile.ch/servizi .
I dati per il login di accesso al tuo settore personale sono composti da:
- 1. 076 e il tuo numero telefonico di 7 cifre
- 2. Il PUK1 della tua carta SIM serve come password iniziale (la password può essere liberamente modificata dopo il primo login)
Anche la Serviceline gratuita Red Bull MOBILE 0800 33 99 66 ti aiuterà con piacere a modificare l'indirizzo di fatturazione. È a tua disposizione nei giorni feriali dalle 8 alle 22 e sabato/domenica dalle 10 alle 19.
Come modificare il nome?
La Serviceline gratuita Red Bull MOBILE 0800 33 99 66 ti aiuterà con piacere a modificare il nominativo indicato sul contratto. A seguito di questa modifica viene effettuata una nuova verifica di indirizzo e solvibilità.
La modifica completa del tuo nome non è tuttavia possibile, né il trasferimento del tuo abbonamento a un altro cliente.
La Serviceline è a tua disposizione nei giorni feriali dalle 8 alle 22 e sabato/domenica dalle 10 alle 19.
Blocco
Che cosa fare in caso di perdita o furto del mio cellulare?
Il furto del cellulare deve sempre essere denunciato alla polizia.
Se invece hai perso il cellulare, cercalo in primo luogo al più vicino ufficio oggetti smarriti.
La Serviceline gratuita Red Bull MOBILE 0800 33 99 66 provvede a sostituire gratuitamente la tua carta SIM, mentre la tua vecchia carta SIM viene bloccata per evitare possibili abusi. La Serviceline è a tua disposizione nei giorni feriali dalle 8 alle 22 e sabato/domenica dalle 10 alle 19.
Inoltre, puoi ottenere una carta SIM sostitutiva anche presso 1'800 uffici postali al normale costo di CHF 40.-. Ricorda di indicare che la carta SIM sostitutiva deve essere emessa con il tuo attuale numero di cellulare.
Quali chiamate posso far bloccare per il mio numero?
Con il Service Center Red Bull MOBILE è facile modificare le tue impostazioni di chiamata. È sempre a tua disposizione all'indirizzo www.redbullmobile.ch/servizi .
I dati per il login di accesso al tuo settore personale sono composti da:
- 1. 076 e il tuo numero telefonico di 7 cifre
- 2. Il PUK1 della tua carta SIM serve come password iniziale (la password può essere liberamente modificata dopo il primo login)
Dopo il login, nel settore „Impostazioni“ puoi provvedere al blocco generale dei numeri 090x oppure richiedere esplicitamente anche l'esclusione dei numeri 0906.
Come bloccare il mio numero?
Il Service Center Red Bull MOBILE ti offre la possibilità di bloccare il tuo numero. È sempre a tua disposizione all'indirizzo www.redbullmobile.ch/servizi .
I dati per il login di accesso al tuo settore personale sono composti da:
- 1. 076 e il tuo numero telefonico di 7 cifre
- 2. Il PUK1 della tua carta SIM serve come password iniziale (la password può essere liberamente modificata dopo il primo login)
Dopo il login, nel settore „Impostazioni“ puoi bloccare il tuo numero.
Quanto costa il blocco di determinate chiamate sul mio numero?
Il blocco di chiamate da cosiddetti servizi a valore aggiunto (090x o 0906) è gratuito.
Con il Service Center Red Bull MOBILE è facile modificare le tue impostazioni di chiamata. È sempre a tua disposizione all'indirizzo www.redbullmobile.ch/servizi .
I dati per il login di accesso al tuo settore personale sono composti da:
- 1. 076 e il tuo numero telefonico di 7 cifre
- 2. Il PUK1 della tua carta SIM serve come password iniziale (la password può essere liberamente modificata dopo il primo login)
Dopo il login, nel settore „Impostazioni“ puoi provvedere al blocco generale dei numeri 090x oppure richiedere esplicitamente anche l'esclusione dei numeri 0906.
Modifica del numero di chiamata
Come modificare il mio numero di chiamata?
La Serviceline gratuita Red Bull MOBILE 0800 33 99 66 ti aiuterà con piacere a cambiare il tuo numero di cellulare. La modifica del tuo numero è gratuita la prima volta. Per ogni ulteriore modifica ti viene addebitato un contributo spese.
La Serviceline è a tua disposizione nei giorni feriali dalle 8 alle 22 e sabato/domenica dalle 10 alle 19.
Carta SIM
Come procurarsi una nuova carta SIM?
La Serviceline gratuita Red Bull MOBILE 0800 33 99 66 provvede a sostituire gratuitamente la tua carta SIM. La Serviceline è a tua disposizione nei giorni feriali dalle 8 alle 22 e sabato/domenica dalle 10 alle 19.
Inoltre, puoi ottenere una carta SIM sostitutiva anche presso 1'800 uffici postali al normale costo di CHF 40.-. Ricorda di indicare che la carta SIM sostitutiva deve essere emessa con il tuo attuale numero di cellulare.
Kann ich meine Posso utilizzare la mia carta SIM Red Bull MOBILE anche su un altro cellulare?
Certo, puoi utilizzare la tua carta SIM Red Bull MOBILE su ogni altro cellulare non provvisto di SIM lock (blocco della carta SIM). Tipicamente, il SIM lock viene effettuato dagli operatori su cellulari "prepaid" per la durata di 24 mesi.
